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山东沂南构建“网格化+退役军人”管理服务新模式

  为进一步提升退役军人工作效能,山东省沂南县在构建服务体系、抓好政策落实、做好优质服务的基础上,大力推广“枫桥经验”,通过建网格、拉清单、组队伍、强力量,构建起人在网格走、事在网格办、问题在网格解决、工作在网格落实的网格化治理新格局,退役军人管理服务工作实现新突破。

  铺开一张网,建强体系筑基础。用好优势资源,依托政法系统网格平台,按照“地域相邻、人员相熟、规模适度、方便管理”的原则和“扁平化”管理要求,建立了县、乡、村三级退役军人管理服务网格体系。通过铺设横向道边、纵向到底的服务网,打造起服务军人、服务发展、服务民生的战斗堡垒。

  拉出一张清单,明确权责保落实。为充分发挥“网格化+退役军人管理服务”模式效能,沂南县按照退役军人工作权责清单,梳理服务事项36项,编制工作流程图35幅,印制了《退役军人服务流程管理手册》,建立了《材料清单》,做到退役军人服务事项事事有依据、件件有流程。

  整合一件事情,联动联办提效能。针对为兵服务不优不便、基层力量不足、基础网格条块分割运行不畅等问题。沂南县借助网格化平台优势,积极推动退役军人、公安、人社、医保、税务等部门强化联动,不断提升服务事项办理集成化程度,将评残补办等6项服务事项整合为“一件事”,实行一窗受理、闭环办理。

  汇聚一股力量,各方参与暖人心。引导和支持社会各方力量参与退役军人网格化治理,在沂南有着良好的群众基础和成熟的物质条件。延伸构建“网格化+社会化拥军”新模式,积极组建退役军人志愿服务队伍305支,成员达2032人。同时将所有服务队成员就地聘请为志愿网格员,引导他们主动参与到全县退役军人及其他优抚对象的服务保障上来。